人文关怀

• 吉女士给陈群大夫的感谢信

  　　尊敬的918博天堂领导，尊敬的陈群医生：　　陈大夫，你用你温柔的笑脸，用高尚的妙手回春的医德医术，将我从死亡线上救过来。我们万分感谢。　　我是一个有30多年精神分裂病史的病人，近期我又得了严重的焦虑症。老公要…

  2011-09-08 查看详情

• 陈女士给三病区全体医护人员的感谢信

  　　尊敬的三区领导、主任、专家、主治医生、护士长及护士们：　　您们好。我是70床患者陈某某，我是在2011年6月3日住进你们918博天堂的，在院三个月期间，领导主任、专家、主治医生付冰冰、护士长和所有护士们，对我精心照顾…

  2011-09-08 查看详情

• 董先生给三病区王娜、周方等大夫的感谢信

  北京918博天堂各位领导： 我是贵院一名患者张某某的老伴，我怀着十分感谢的心情向各位领导写这封信，表示我们作为患者家属对患者在住院期间受到的精心的治疗表示我们的谢意。 我老伴在住院这一个月期间，受到了…

  2011-09-08 查看详情

• 9月份“三好一满意”活动安排

  　　1、启动优质918博天堂创建活动。　　2、对8月16日卫生局“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动督导检查反馈内容进行整改工作。　　3、确保预约挂号率维持在70%左右。　　4、三个组继续全面开展检查、督导工作。

  2011-09-05 查看详情

• 8月份“三好一满意”活动进展

  　　1、院党委开展的“学党史、庆党生、感党恩、跟党走”系列活动：　　(7)7月22-23日我院党支部书记培训，陈书记、马院长、孟书记分别作培训报告，提出要求;围绕“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动，展开讨论;　　(8…

  2011-09-05 查看详情

• 8月份“三好一满意”活动经验

  　　1、以“三好”为目标，以“五多”促“满意”。院党委要求广大职工发挥专业特长、应用专门技术，为患者及家属提供优质服务。因此，我们在全院开展了 “五多”。短短4个月时间，卫生局现场督导检查组就听到患者及家…

  2011-09-05 查看详情

• 石先生表致老年科表扬信

  　　石先生是残疾人，行动不便，8月7日上午，他到918博天堂老年科就诊时，护士主动帮助其挂号，服务态度非常好。就医过程中，老年科医生对他也非常照顾，为此石先生特意提出表扬。

  2011-09-05 查看详情

• 科技部离休干部至八病区表扬信

  　　马院长并陈书记：您们好!　　我是科技部的离休干部。我儿子李某因患病多次住贵院八区。八区在姜涛主任和侯冷冰护士长的领导下，认真贯彻中央提出的科学发展观的核心——以人为本的精神，做到了全心全意为人民服务，他…

  2011-09-05 查看详情

• CPR急救大练兵

  　　迎接“三好一满意”工作检查 完善预约挂号系统和流程是当前门诊工作的重点，门诊所有人员全力以赴，918博天堂其他部门也给予了大力支持。在确保完成好预约挂号工作的同时，门急诊临床工作也丝毫没有放松，而且为了迎接…

  2011-09-05 查看详情

• 关注儿童心理 918博天堂医生暑期送知识上门

  　　7月28日，应西城区金融街街道的邀请，我院主治医师杨琴，前往辟才胡同丰汇园小区的社区图书馆青少年暑假托管班，为孩子们做心理方面的教育和辅导。这里的小学生最小的一年级，最大的六年级，目前正处于暑假期间，…

  2011-09-05 查看详情

• 以迎检为契机 持续改进病房护理工作

  　　2011年8月16日，“医疗质量万里行，三好一满意”检查组来院，对我院各方面工作进行了指导。三病区有幸接受了医疗组和护理组的检查，在迎检工作中得到了医务科、护理部、质检办领导的大力支持和帮助。　　在科主任、…

  2011-08-26 查看详情

• 病案科里的新气象——“预约挂号”带来的变化

  　　预约挂号工作的推进，彻底推翻了原来的就医理念，有序就医、理智就医的理念在广大的患者中要不断传播，逐渐改变原有的就医习惯，为解决就医难提供有效的途径。　　预约挂号工作把挂号分诊两个环节合为通柜式服务，患…

  2011-08-26 查看详情

• 脚踏实地的主题党日活动

  　　预约挂号工作的开展，改变了患者以往几十年的就医习惯，让人突然之间难以适应。因为新的预约挂号流程患者不熟悉，觉得不方便，提出很多意见。在这种情况下就需要我们耐心的解释和引导，解决出现的问题。　　由于门诊…

  2011-08-12 查看详情

• 改革创新，更好地为病人服务

  　　与医生相比，护士与病人接触得更多、更近。俗话说：“三分治疗，七分护理。”护理工作不只是打针、发药，而应该是知识、技术和爱心的结合。护士一句温暖的话，一个鼓励的眼神，一番贴心的交流，就会变成病人战胜疾…

  2011-08-12 查看详情

• 主人翁精神的楷模-----挂号室李富岩老师和她的团队

  　　预约挂号工作已经进入了关键时期，随着工作不断深入，“预约挂号”工作已经远远超出了它的字面意义。门诊工作人员越来越深的体会到，正向局领导说的那样：“预约挂号”是医疗改革的开始，是一场理念的改革。　　它不…

  2011-08-12 查看详情

• 石先生表扬918博天堂老年科医务人员服务态度好

  　　石先生是残疾人，行动不便，1月7日上午，他到918博天堂老年科就诊时，护士主动帮助其挂号，服务态度非常好。就医过程中，老年科医生对他也非常照顾，为此石先生特意提出表扬。

  2011-08-09 查看详情

• 北京市“三好一满意”活动2011年度实施方案

  　　根据《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作方案》总体部署，结合北京地区实际，特制定北京市“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动(简称“三好一满意”活动)实施方案。　　活动范围：　　除军队918博天堂、卫…

  2011-08-01 查看详情

• 张先生致姜涛主任、侯冷冰护士长及病区工作人员的感谢信

  　　马院长并陈书记： 您们好!　　我是科技部的离休干部。我儿子李某因患病多次住贵院八区。八区在姜涛主任和侯冷冰护士长的领导下，他们认真贯彻中央提出的科学发展观的核心 以人为本的精神，做到了全心全意为人民服务…

  2011-08-01 查看详情

• 小名的生日会

  　　2011年7月14日是儿科患儿小名的生日。这天一大早，他的爸爸妈妈送来了一个双层的大蛋糕，说：“本想接孩子出去过生日的，可是想来想去，我们改变了注意。因为我们希望住院的其他的孩子们，也能借着儿子的生日高兴…

  2011-07-27 查看详情

• 8月份“三好一满意”活动安排

  　　1、按照三级精神病专科918博天堂标准改进工作。　　2、全面完成门诊分级诊疗团队建设。　　3、确保“114”平台预约挂号工作顺利进行，简化看病流程。　　4、三个组继续全面开展检查、督导工作。　　5、更新医德昭栏目。

  2011-07-26 查看详情