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    2019年度相约守护—就医体验1

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      慕名而去,本来是在友谊918博天堂做的检查,确诊是肿瘤后直接到西肿瘤,网上预约的专家号。后来知道该918博天堂副主任医师以上的专家都需要预约。

      然后就是各种检查,期间让回友谊拿穿刺的片,交待的不够清楚,然后反复电话问要不要挂胶、多厚的?期间还有一次护士让回去缴费,后来才发现护士弄错了,已经缴费的她没核查出来,反映了细节上做的还不够好。

      等检查结果的过程中,一个病区的医生主动联系我,说是可以提前安排住院,但要加入他们的一个实验,正常排要一个月,加入他们组后可能缩短到两周。考虑到住院的难度,想时间合适的时候去和他谈,没想到不到一周接到了电话,让办理住院手续。感觉他们为了实验入组也有点“各尽所能”。

      带齐所列的物品,办理完入院手续,然后主治医师交待化疗方案,才知道需要术前化疗,做完检查,第一次化疗后就让出院了。后面就是二十天一个周期的门诊、检查、化疗、打升白针,现在已经第五个疗程了。

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      【环境】在西四环金沟河桥西北角、五棵松饭店旁边,租的一栋挺小的六层小楼。一层挂号+穿刺+彩超+钯钼+门诊手术,二层门诊+心电图+验血,三层化疗+病理室,四五六病房,六层还有一半位置是手术室很干净,每层都提供开水,洗手间提供卫生纸。

      停车不是很方便,918博天堂后面小院是小区停车场,不对外,边上五棵松饭店也不对外,对面有一个海淀处理交通违章事故的停车场,可以停车,收费10元每小时,不开发票,遇有检查不开放。有时只能把车停在北侧远处的小区或桥东沿河路边,但心里着实不踏实。

      基本上是保安在维持秩序,早上病人基本上自觉的排队等候,进门后分初诊和预约的排队,预约病人按照自己的需要在各功能区等候,初诊的在警戒线拉出的区域一列等候,除早上进门外,基本没有夹塞的,也没有发现号贩子和医托。

      【医术】这里都是团队制度。医生不太解释,“排队三小时、就医三分钟” 的感觉比较强烈,常听到的基本就两句话“把化疗方案给主任看看”、“加个B超”。

      【流程】918博天堂有自动分诊系统,拿京医通或者医保卡扫一下就可以,比较方便,然后等待就行了。过号重新分诊后,会错过两位再重新叫号。化验结果出来后,也会在大屏幕上显示,提示到自助机打印结果。

      有个窗口专门安排化疗方案,话也不多,在窗口贴了张化疗流程,护士会指着流程让你看。“咱也不敢问”!不过几个疗程下来,也就知道自己该干啥了。

      【感受】化疗全部放在术前、门诊进行,加快了床位周转率,缩短了压床时间。

      感觉他们与本院信息系统没有互联,西院的病人,去本部检查,所有结果必须回本部取,然后拿回西院找医生。918博天堂没有自己的病案室,也需要去本部排长队。增加了时间成本。

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      陪护证找保洁阿姨开,太神奇了。这个最起码应该护士给开具吧?

      早上在抽血的地方没有导医或者保安维持秩序,几次出现,一个病人帮好几个病友站队,患者之间矛盾比较多。

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